Unsere Vertragsbedingungen für Reinigungsdienstleistungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen plum-orchard, Berliner Straße 42, 10115 Berlin (nachfolgend "Auftragnehmer") und dem Kunden (nachfolgend "Auftraggeber") über Reinigungsdienstleistungen.
Der Auftragnehmer erbringt Reinigungsdienstleistungen, insbesondere Endreinigungen für Mietwohnungen. Der genaue Umfang der Leistungen ergibt sich aus der jeweiligen Auftragsbestätigung.
Der Vertrag kommt durch die schriftliche Auftragsbestätigung des Auftragnehmers oder durch die tatsächliche Durchführung der Reinigungsarbeiten zustande. Angebote des Auftragnehmers sind freibleibend.
Die angegebenen Preise verstehen sich als Pauschalpreise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Zahlung ist nach Erbringung der Dienstleistung fällig. Bei Vereinbarung von Zusatzleistungen werden diese gesondert berechnet.
Die Reinigungstermine werden zwischen den Parteien vereinbart. Der Auftraggeber stellt sicher, dass die zu reinigenden Räumlichkeiten zum vereinbarten Zeitpunkt zugänglich sind. Bei kurzfristiger Absage durch den Auftraggeber (weniger als 24 Stunden vor dem Termin) kann eine Ausfallgebühr in Höhe von 50% des vereinbarten Preises erhoben werden.
Der Leistungsumfang richtet sich nach der gebuchten Dienstleistung. Nicht im Standardumfang enthalten sind:
Der Auftragnehmer garantiert eine sorgfältige Durchführung der Reinigung. Sollte der Vermieter bei der Wohnungsübergabe Mängel an der Reinigung feststellen, wird der Auftragnehmer kostenlos nachbessern, sofern die Mängel innerhalb von 7 Tagen nach der Reinigung gemeldet werden.
Der Auftragnehmer haftet für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten seiner Mitarbeiter entstehen. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist auf vertragstypische, vorhersehbare Schäden begrenzt. Vorhandene Schäden an Einrichtungsgegenständen sollten vor Beginn der Reinigung dokumentiert werden.
Der Auftraggeber verpflichtet sich:
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung und den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Änderungen und Ergänzungen des Vertrages bedürfen der Schriftform.
Stand: August 2026